На запитання платників податків під час «гарячої лінії» відповідала начальниця Шумської ДПІ Ірина Зазуля. Більшість питань стосувалося ключових змін, запроваджених Законом №3219-IX, зокрема щодо застосування РРО та/або ПРРО.
Так, Ірина Зазуля наголосила, що наразі фіскалізацію операцій повинні здійснювати фізичні особи-підприємці ІІ-ІV груп єдиного податку та підприємці загальної системи оподаткування, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням електронних платіжних засобів, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для виконання платіжної операції.