ПРРО – сучасне рішення для бізнесу: відповіді на запитання під час телефонної розмови

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 24 липня 2025 о 13:20 Розділ: Заходи для платників

У Головному управлінні ДПС у Тернопільській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, зокрема програмних (ПРРО). На запитання платників податків відповідав начальник управління податкових сервісів Руслан Крисоватий.

У ході спілкування податківець звернув увагу, що подання заяви на реєстрацію РРО чи ПРРО максимально спрощене завдяки Електронному кабінету. Для реєстрації класичного РРО необхідно створити заяву за формою №1-РРО (J/F1311406) у розділі «Введення звітності». При поданні заяви в електронній формі суб’єкт господарювання має змогу отримати реєстраційне посвідчення у електронному вигляді – в кабінеті або на електронну пошту.

Щодо реєстрації програмного РРО, вона здійснюється за формою №1-ПРРО (J/F1316605), також через Електронний кабінет. Після реєстрації ПРРО платник отримує першу квитанцію з фіскальним номером ПРРО, який присвоєно при реєстрації.

Для початку роботи з ПРРО необхідно зареєструвати касира або старшого касира, подавши повідомлення за формою №5-ПРРО (J/F1391802). Це також стосується випадків генерації нового ключа. Варто зважити на технічні особливості: якщо касир відкрив зміну, інший касир не зможе зайти до ПРРО, а старший касир має можливість закрити зміну в таких випадках.

Багато додзвонювачів цікавилися режимом роботи ПРРО в умовах відсутності зв’язку з фіскальним сервером. Руслан Крисоватий пояснив, що суб’єкт господарювання може працювати в офлайн-режимі до 36 годин підряд, але не більше ніж 168 годин у календарному місяці. Після спливу цих строків продовження роботи в офлайні недопустиме.

Зміна в ПРРО протягом дня може бути відкрита повторно лише після формування Z-звіту та закриття попередньої. Фіскальний чек покупцю можна надіслати електронною поштою, у Viber, Telegram, WhatsApp чи SMS – головне, щоб на пристрої було встановлено відповідний додаток.

Окремо розглянули питання перереєстрації та скасування ПРРО. Перереєстрація здійснюється за формою №1-ПРРО з позначкою «Перереєстрація» у разі зміни найменування, податкового номера або адреси господарської одиниці. Для скасування реєстрації ПРРО подається така ж форма з позначкою «Скасування реєстрації» або форма №2-ПРРО (J/F1316701) – при несправності, крадіжки пристрою чи компрометації ключа.

Наприкінці спілкування Руслан Крисоватий нагадав про переваги електронного способу реєстрації РРО/ПРРО: мінімум часу, відсутність потреби візитів до податкової та швидке отримання підтверджень.

Для додаткових консультацій щодо реєстрації РРО та ПРРО можна звертатися до фахівців у Тернополі за телефоном (0352) 43 46 42 або до Контакт-центру ДПС: 0800 501 007.