Як діяти при отриманні запиту від ДПС: строки, правила, електронна відповідь

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 16 лютого 2026 о 10:19 Розділ: Новини

Контролюючі органи мають право надсилати платникам податків та іншим суб’єктам інформаційних відносин письмові запити про надання інформації та її документального підтвердження. Це передбачено абзацом першим п. 73.3 ст. 73 Податкового кодексу України (ПКУ). Така інформація повинна відповідати вичерпному переліку і підставам, визначеним законом, та бути необхідною для виконання функцій і завдань контролюючих органів.

Згідно з п.п. 73.3.3 п. 73.3 ст. 73 ПКУ платники податків і інші суб’єкти інформаційних відносин зобов’язані надати зазначену у запиті інформацію та документи (крім випадків проведення зустрічної звірки) протягом 15 робочих днів з дня, що настає за днем отримання запиту, якщо інше не передбачено ПКУ. Відповідь надається у порядку, визначеному ст. 42 ПКУ.

При проведенні зустрічної звірки інформація подається протягом 10 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту, а документальне підтвердження – на вимогу контролюючого органу, також у порядку, визначеному ст. 42 ПКУ.

Крім того, відповідно до п.п. 78.1.1, 78.1.4 та 78.1.9 п. 78.1 ст. 78 ПКУ пояснення та їх документальне підтвердження на письмовий запит контролюючого органу подають протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту.

Пунктом 15 Порядку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2010 року № 1245, передбачено, що відповідь на запит органу ДПС повинна містити номер і дату запиту, а також запитувану інформацію.

Варто знати, що Електронний кабінет забезпечує можливість платникам податків реалізовувати свої права та обов’язки, у тому числі здійснювати листування з контролюючими органами в електронній формі.

Через меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платник може подати відповідь на запит разом із документами у форматі pdf загальним обсягом до 5 МБ. Якщо розмір файлів перевищує 5 МБ, їх можна надіслати кількома частинами в одному часовому проміжку, при цьому кожен файл не повинен перевищувати встановлений обсяг. У реквізиті «Короткий зміст» необхідно зазначити номер і дату запиту органу ДПС, на який надається відповідь.