Як працюють Центри обслуговування платників під час повітряної тривоги та відключень світла

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 22 січня 2026 о 16:37 Розділ: Новини

Безпека громадян в умовах воєнного стану залишається безумовним пріоритетом. Саме тому Центри обслуговування платників Головного управління ДПС у Тернопільській області працюють за чітко визначеним алгоритмом під час надзвичайних ситуацій, зокрема, повітряної тривоги або відсутності електроенергії.

Дії під час повітряної тривоги

На період дії сигналу «ПОВІТРЯНА ТРИВОГА» усі Центри обслуговування платників припиняють прийом та обслуговування громадян.

Відвідувачам необхідно негайно вийти з приміщення та пройти до найближчого укриття. Такі дії є обов’язковими та спрямовані винятково на збереження життя і здоров’я.

Робота Центрів обслуговування платників відновлюється через 15–20 хвилин після сигналу «ВІДБІЙ ПОВІТРЯНОЇ ТРИВОГИ», за умови відсутності інших загроз.

Якщо тимчасово відсутня електроенергія

У разі планових або аварійних відключень електроенергії робота електронних державних реєстрів і систем документообігу тимчасово призупиняється. Водночас фахівці Центрів обслуговування платників продовжують роботу з відвідувачами у доступному форматі.

На період відсутності електропостачання здійснюється:

• прийом громадян у порядку живої черги;
• надання консультацій виключно в усній формі.

Варто врахувати, що видача готових документів, реєстрація заяв у базах даних та робота з електронними сервісами стають можливими одразу після відновлення електропостачання.