Як ФОПу повернути готівку, якщо в РРО бракує коштів

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 02 січня 2026 о 10:54 Розділ: Новини

Відповідно до п. 7 розд. III Порядку № 547 рядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 14.06.2016 № 547, повернення коштів покупцю або скасування помилково проведеної через РРО суми здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми.

При цьому заборонено використовувати операцію «сторно» для реєстрації від’ємних сум через РРО.

Згідно з п. 8 розд. III Порядку № 547, якщо сума повернення перевищує 100 грн, матеріально відповідальна особа повинна скласти акт про видачу коштів. В акті зазначаються:

·                     дані покупця;

·                     відомості про товар (послугу);

·                     сума повернених коштів;

·                     номер, дата та час розрахункового документа, що підтверджує купівлю.

Такий самий акт складається і при скасуванні помилково проведеної через РРО суми або помилково обраної форми оплати. В акті вказуються дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа.

Акти про видачу коштів і про скасування помилкових операцій зберігаються три роки та надаються контролюючим органам під час перевірок.

Відповідно до п. 1 розд. ІІІ Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13, при поверненні коштів покупцю через РРО або ПРРО оформлюється фіскальний касовий чек видачі коштів (видатковий чек) за формою № ФКЧ-2.

Згідно з п. 26 розд. ІІІ 26 Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 29 грудня 2017 року № 148 (Положення № 148), видача готівки з каси здійснюється за видатковим касовим ордером або відомістю.

Якщо в скриньці РРО недостатньо готівки для повернення коштів, касир отримує необхідну суму з каси підприємства та вносить її до РРО через операцію «службове внесення».

Відповідно до п. 39 розд. IV Положення № 148, фізичні особи – підприємці касову книгу не ведуть. Якщо ФОП використовує РРО і в ньому недостатньо готівки для повернення коштів покупцю, він також вносить готівку до скриньки РРО шляхом операції «службове внесення».

З цим та іншими роз’ясненнями можна ознайомитись в Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (ЗІР) за покликанням https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=37694