Пунктом 52.4 ст. 52 Податкового кодексу України (ПКУ) передбачено, що індивідуальні податкові консультації (ІПК), зокрема, в усній формі надаються контролюючим органом, визначеним п.п. 41.1.1 п. 41.1 ст. 41 ПКУ, а також державними податковими інспекціями.
Платник податків може отримати усну індивідуальну податкову консультацію з питань застосування норм податкового та іншого законодавства, контроль за дотриманням якого здійснює ДПС. Такі консультації надають центри обслуговування платників (ЦОП), які діють при головних управліннях ДПС та податкових інспекціях.
Консультацію можна отримати незалежно від місця обліку платника – завдяки впровадженню принципу екстериторіальності під час дії воєнного стану.
ЦОП створені для надання зручних сервісів громадянам, самозайнятим і юридичним особам. Тут надають адміністративні послуги, приймають звітність і звернення, надають довідки, консультації, а також послуги з електронного підпису. Працівники ЦОП консультують з питань податків, єдиного внеску та електронних сервісів, використовуючи дані з публічного довідкового ресурсу.
Отже, для отримання усної податкової консультації достатньо звернутися до будь-якого ЦОП – це швидко, доступно й офіційно.