Що робити, якщо загубили або пошкодили ключ КЕП?

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 22 липня 2025 о 10:56 Розділ: Новини

У сучасному цифровому середовищі кваліфікований електронний підпис (КЕП) є невід’ємним інструментом для безпечної взаємодії з державними сервісами. Але навіть найнадійніші технології не застраховані від людського фактору: ключ може бути втрачено, пошкоджено або ж забутий пароль до нього.

При виникненні такої ситуації необхідно звернутися до найближчого пункту обслуговування Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг (КНЕДП) ДПС України.

Для відновлення доступу потрібно підготувати:

· заяву про зміну статусу кваліфікованого сертифіката;

· новий пакет реєстраційних документів для оформлення нових сертифікатів відкритого ключа.

Актуальну інформацію про адреси, графік роботи та розташування сервісних пунктів КНЕДП ДПС можна знайти на офіційному сайті: https://ca.tax.gov.ua , у розділах:

- «Головна → Контакти → Пункти обслуговування»;

- «Головна → Отримання електронних довірчих послуг → Пункти обслуговування».

Не відкладайте питання заміни сертифікатів — це гарантія збереження доступу до електронних сервісів та важливий крок до вашої цифрової безпеки.