Податкові послуги у зручному форматі для кожного

Головне управління ДПС у Тернопільській області, опубліковано 23 жовтня 2026 о 10:58 Розділ: Новини

Безбар’єрність у податковій сфері – це можливість кожної людини отримати необхідну послугу зручно, зрозуміло та без перешкод. Державна податкова служба України розвиває доступні формати обслуговування, поєднуючи цифрові сервіси, дистанційну комунікацію та можливість особистого звернення до податкових органів. Особлива увага приділяється потребам людей з інвалідністю, людей старшого віку та громадян, яким складно користуватися традиційними способами отримання послуг.

Сьогодні платники можуть обрати зручний для себе формат взаємодії з податковою службою. Зокрема, мобільний застосунок «Моя податкова» дає змогу дистанційно переглядати власну податкову інформацію, користуватися доступними сервісами та надсилати звернення. Це допомагає отримувати необхідні послуги без особистого відвідування податкового органу.

Для повідомлення про можливі порушення у сфері торгівлі, надання послуг і громадського харчування можна скористатися цифровим сервісом «TAX Control». Він дає змогу передати відповідну інформацію податковій службі без необхідності особистого звернення. Також платники можуть отримати консультаційну допомогу через Контакт-центр ДПС – телефоном або за допомогою доступних каналів комунікації в месенджерах.

Розвиток безбар’єрності передбачає гнучкість у виборі способу отримання послуг, зрозумілість інформації про податкові процедури та доступність сервісів для людей незалежно від віку, стану здоров’я, фізичних можливостей чи навичок користування цифровими технологіями.

Головне управління ДПС у Тернопільській області наголошує: доступність податкових послуг – це сучасні цифрові рішення, зручна інфраструктура, належна комунікація, увага до потреб платників і постійне вдосконалення обслуговування. Мета – щоб кожна людина могла отримати необхідну податкову послугу у зручний для себе спосіб, зрозуміло та без зайвих перешкод.