За січень-грудень 2025 року до ГУ ДПС у Тернопільській області надійшло 813 звернень громадян, з яких 361 звернення надійшло засобами електронного зв’язку, 369 – поштою, від міністерства та інших органів влади – 62, від інших установ, організацій – 21.
Громадяни звертаються з питаннями, які стосуються фінансової та податкової політики, а саме: щодо інформування про ухилення від сплати податків – 56 звернень (7%), контрольно-перевірочна робота – 81 звернення (10%), щодо сплати місцевих податків, в тому числі податок на майно – 527 звернень (65%), реєстрація та облік платників податків – 32 звернення (4 %), податкова звітність – 27 звернень (3 %), єдиний соціальний внесок – 9 звернень (1 %), з інших питань – 81 звернення (10 %).
За звітний період ГУ ДПС у Тернопільській області розглянуто 777 звернень (96% від усіх звернень). За результатами розгляду звернень: дано роз’яснення – 89 звернень, вирішено позитивно – 612 звернень, 12 звернень не підлягали розгляду відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян».
Порушень посадовими особами ГУ ДПС у Тернопільській області положень законодавства про звернення громадян, не вирішення порушених у зверненні громадянина обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело до повторних звернень, а також термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не встановлено.
Впродовж 2025 року надійшло 15 анонімних звернень. Колективних та масових звернень не надходило.
За соціальним станом авторів надійшло 27 звернень від пенсіонерів, 6 звернень від військовослужбовців, 2 звернення від пенсіонера з числа військовослужбовців, 1 звернення від державного службовця, по 777 зверненнях соціальний стан не визначено.
За категоріями авторів звернень: 21 звернення від учасників бойових дій, 4 звернення від особи з інвалідністю ІІ групи, 2 звернення від учасників війни, 2 звернення від ветерана військової служби, 1 звернення від багатодітної сім’ї, по 783 зверненнях категорія авторів звернень не визначена.