У січні-жовтні 2024 року до ГУ ДПС у Тернопільській області надійшло 418 письмових звернень громадян, з яких 155 звернень надійшло засобами електронного зв’язку, 222 – поштою, від інших органів, установ, організацій – 41 звернення.
Громадяни звертаються з питаннями, які стосуються фінансової та податкової політики, а саме: інформування про ухилення від сплати податків – 51 звернення (12%), контрольно-перевірочної роботи – 33 звернень (8%), щодо місцевих податків, в тому числі податку на майно – 280 звернень (67%), щодо відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 6 звернень (2%), та з інших питань – 48 звернень (11%).
За даний період ГУ ДПС у Тернопільській області розглянуто 381 звернення громадян (91% від усіх звернень), по 37 зверненнях термін розгляду не настав. За результатами розгляду звернень дано роз’яснення на 90 звернень, вирішено позитивно 277 звернень, 11 звернень не підлягають розгляду відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян», 2 звернення переслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян».
Порушень посадовими особами ГУ ДПС у Тернопільській області положень законодавства про звернення громадян, не вирішення порушених у зверненні громадянина обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело до повторних звернень, а також термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не встановлено.
Упродовж січня-жовтня 2024 року надійшло 11 анонімних звернень. Колективних та масових звернень не надходило.
За соціальним станом авторів звернень – 21 звернення від пенсіонерів, по інших зверненнях соціальний стан не визначено.
За категоріями авторів звернень – 1 звернення від ветерана військової служби, 5 – від учасника бойових дій, 4 – від осіб з інвалідністю, по інших зверненнях категорія авторів звернень не визначена.