Розгляд письмових звернень громадян

Протягом січня-грудня 2021 року до ГУ ДПС у Тернопільській області надійшло 147 письмових звернень від 167 громадян (в т.ч. 3 колективних, 19 – анонімні).
Із загальної кількості звернень, отриманих у 2021 році, 46 надійшло поштою, 72 – засобами електронного зв’язку, 29 - подані через Центр обслуговування платників.
Письмово до  органів  ДПС області  звернулися 157 громадян, соціальний стан авторів звернень не визначено.

Розподіл звернень за тематикою питань

Всі отримані письмові звернення розглянуто у встановлений законом термін. Фактів розгляду звернень, виконаних з порушенням законодавчо встановленого терміну, не встановлено. 
За результатами розгляду письмових звернень, фахівцями ГУ ДПС у Тернопільській області надано роз’яснення по 65 зверненнях (44,2%); вирішено позитивно – 8 звернень (5,4%) громадян; 9 звернень (6,1%) надіслано за належністю, відповідно до ст.7 ЗУ „Про звернення громадян”; 13 звернень (8,9%) повернуто заявнику  відповідно до ст.5 ЗУ „Про звернення громадян”; на 31 звернення  надано  відмову  (21,1%); 21 звернень (14,3%) не підлягає розгляду, відповідно до ст.8 ЗУ „Про звернення громадян”.

Проведення особистого прийому громадян 

Протягом січня-грудня 2021 року посадовими особами ГУ ДПС у Тернопільській області особисті прийоми громадян не проводились.
Нагадуємо, що у Головному управлінні ДПС у Тернопільській області, на час дії карантину тимчасово призупинено проведення особистого прийому та обмежено допуск до адміністративних будівель ДПС. 
З усним зверненням можна звернутись за телефоном (0352) 43-46-09.

Розгляд запитів на публічну інформацію

У січні-грудні 2021 року до ГУ ДПС в області надійшло 73 інформаційних запитів.
За формою подання: 24 запити надійшли поштою, 42 – електронною поштою, 7 – подані наручно. Щодо категорії запитувачів, які зверталися до ГУ ДПС області: від громадян надійшло 62 запити, від юридичних осіб – 11.
У своїх запитах на інформацію запитувачі насамперед цікавляться інформацією щодо внесків до фондів, доходами та сплаченими сумами податків суб‘єктів господарювання, щодо сплати екологічного податку, щодо акцизного збору, порядку розрахунку податку на майно, списання податкового боргу, необхідності подання дозвільних документів, щодо розрахунку плати за землю, податкових надходжень міського бюджету.
За результатами розгляду запитів, фахівцями органів ДПС області задоволено 30 запити та надано вичерпні відповіді, по 25 запитах надано відмову у наданні інформації, по 17 - надано роз’яснення та перенаправлено за належністю, по 1 запиту надійшов лист, в якому вказано прохання залишити без розгляду запит на отримання публічної інформації.